Política de privacidad

Esta política cubre el sitio web de Handy Pros (handypros.org), la app de Handy Pros para iPhone y Android, y el portal de clientes Mi cuenta. Los administra Handy Pros USA, LLC, 515 N Flagler Drive, Suite 350, West Palm Beach, FL 33401. Preguntas: llame al (561) 486-6812 o escriba a info@handypros.org.

Información que recopilamos

Datos de contacto y del trabajo que usted nos da: su nombre, teléfono, correo, dirección del servicio, código postal, el trabajo que necesita, el día y horario de llegada que prefiere, y sus notas.
Fotos: las fotos que toma o elige para recibir un precio, y las fotos de antes y después que toman nuestros técnicos.
Datos de su cuenta: si entra a Mi cuenta, su contraseña se guarda codificada (hash), junto con las horas en que entra. Nunca vemos ni compartimos su contraseña.
Registros de trabajos y pagos: órdenes de trabajo, cotizaciones, facturas y estado de pago.
Uso del sitio: Google Analytics registra las páginas visitadas, el tipo de equipo y la ubicación general para mejorar el sitio. Si llegó con el enlace de un amigo, guardamos el código de recomendación en su equipo.

La app usa su cámara y sus fotos solo cuando usted toca para tomar o elegir una foto. No sigue su ubicación y no muestra anuncios.

Cómo la usamos

Para darle un precio, programar y hacer el trabajo, enviarle avisos y cobrarle.
Para mostrarle sus órdenes, fotos y facturas en Mi cuenta.
Para responder sus preguntas y mejorar nuestro servicio.

No vendemos su información personal ni la compartimos para publicidad.

Servicios que nos ayudan

Google Gemini lee la foto que envía para el precio y reconoce el artículo. Con nuestro plan actual de Google, Google puede usar estas fotos para mejorar sus servicios y algunas pueden ser revisadas por personas de Google. Por favor no incluya personas, documentos u otras cosas privadas en la foto.
SerpApi busca piezas y existencias en Home Depot. Recibe la descripción del artículo y su código postal, no su foto ni sus datos de contacto.
Vercel (alojamiento del sitio), Neon (nuestra base de datos segura), Microsoft 365 (correo) y Google Analytics (estadísticas del sitio).

También podemos compartir información cuando la ley lo exija.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos los registros de trabajos, facturas y garantías el tiempo necesario para su garantía, impuestos y la ley, normalmente hasta 7 años. No guardamos las fotos enviadas solo para un precio, a menos que luego reserve el trabajo.

Borrar su cuenta y sus datos

Puede pedirnos en cualquier momento que borremos su acceso a Mi cuenta y su información personal. Llame al (561) 486-6812, o escriba a info@handypros.org con el asunto “Borrar mi cuenta” desde el teléfono o correo que tenemos registrado. Confirmamos y completamos el borrado en un plazo de 30 días. Podemos guardar los registros básicos de facturas que la ley nos obliga a conservar.

También puede pedirnos ver o corregir su información, o actualizarla usted mismo en Mi cuenta.

Niños

Nuestros servicios son para adultos. No recopilamos a sabiendas información de niños menores de 13 años.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con una nueva fecha.

Última actualización: 13 de octubre de 2026.