La garantía de 30 días en mano de obra y la garantía de devolución

Detalles de la garantía

Qué cubre

Durante 30 días después de terminar un trabajo, nuestra mano de obra está garantizada. Si algo que instalamos, montamos, armamos o reparamos falla por cómo lo hicimos — un soporte que se afloja, una repisa que se dobla, un mueble que no quedó bien escuadrado, una reparación que no aguanta — llámenos y volvemos a arreglarlo sin cobrar la mano de obra.

Garantía de devolución

Si algo que hicimos falla dentro de los 30 días, volvemos y lo arreglamos sin cobrar la mano de obra. Si aun así no podemos dejar bien nuestro trabajo, le devolvemos lo que pagó de mano de obra por ese trabajo.

Qué no cubre

• Piezas, soportes, accesorios o materiales que usted compró. Esos tienen su propia garantía del fabricante.
• Daños por mal uso, por exceso de peso, o porque otra persona ajustó nuestro trabajo después.
• El desgaste normal.
• Problemas que ya tenía la pared, el piso o el accesorio y que le señalamos en el momento.
• Daños por tormenta, inundación, golpes o plagas.

Cómo hacer un reclamo

Llame al (561) 486-6812 dentro de los 30 días del trabajo y cuéntenos qué pasó. Una foto ayuda. Programamos una visita de regreso — normalmente en pocos días hábiles — y no cobramos nuestro tiempo ni los herrajes comunes para corregirlo.

Lo que no vamos a hacer

No vamos a discutir con usted si una falla es culpa nuestra cuando claramente lo es. Si de verdad no es por nuestro trabajo — la repisa aguantó bien 40 libras de libros y después alguien le puso un televisor encima — se lo decimos con honestidad, y le cotizamos el arreglo con un precio justo.